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よくあるご質問

調査/診断ツール操作について

以下の調査診断ツールの疑問点や、トラブルについてお答えします。

  • パーソナル・スタイル調査(PGM)
  • 管理者行動診断(MBD)
  • 営業スキル診断(SSR)

パーソナリティ診断(Facet5)についての「よくあるご質問」はこちらをご確認ください。

 

A
「PGM、MBD」
  • クライアントOS:Windows 7 (日本語版)
  • ブラウザ:Microsoft Internet Explorer 8.0(日本語版)以降
「SSR」
  • クライアントOS:Windows 7 (日本語版)
  • ブラウザ:Microsoft Internet Explorer 8.0(日本語版)以降
  • プラグイン:Adobe FlashPlayer 11以上
A

「PGM、MBD」
いいえ。ただし、動作保証外ですが、回答可能な場合もございます。

「SSR」
いいえ。パソコンから回答操作をお願いします。

Q
ウェブ以外の調査は可能ですか?(対象:PGM、MBD、SSR)
A

「PGM」
いいえ。ただし、ウェブが使用ができない場合は、貴社の事務局ご担当者さまにお問い合わせください。

「MBD、SSR」
いいえ。ウェブでの調査のみとなります。

Q
メールが届きません。(対象:PGM、MBD、SSR)
A
迷惑メールフォルダに届いていないかをご確認いただいたうえで、受信できていない場合は、貴社の事務局ご担当者さまにご連絡ください。メールの再配信を行います。
A
貴社の事務局ご担当者さまにご連絡ください。メールの再配信を行います。
A

原因により対処方法が異なります。

【認証に失敗しました】
下記をご確認のうえログインできない場合は、回答依頼メールに記載の問い合わせ先までお問い合わせください。

  1. IDとパスワードの誤って入力している可能性があります。前後のスペース(空白)や大文字、小文字などご確認のうえ、正しいIDとパスワードを入力してください。
  2. 登録IDが削除された可能性があります。貴社の事務局または対象者さまにご確認ください。

【アクセス期限が過ぎています】
貴社の事務局ご担当者さまにお問い合わせください。

Q
ボタンが反応しません。(対象:PGM、MBD、SSR)
A
貴社セキュリティポリシーによる制限、またはパソコンのセキュリティ設定による制限等により処理が作動しない場合があります。回答依頼メールに記載の問い合わせ先までお問い合わせください。
A

「PGM、MBD」
いいえ。お手数ですが1名ずつご入力ください。

「SSR」
はい。CSV登録が可能です。

A

「PGM」
原則、5名をご登録ください。

「MBD」
原則3名以上、30名以下となっていますが1名での解析が可能です。ただし、協力者さまからの評価がダイレクトに報告されることになるため、結果返却後の対協力者さまとの関係フォローが必要な場合があります。

A

営業スキル診断システムの動作保証環境は以下のとおりとなっております。

  • クライアントOS:Windows vista (日本語版)、Windows 7 (日本語版)
  • ブラウザ:Microsoft Internet Explorer 7.0(日本語版)、8.0(日本語版)
  • プラグイン:Adobe FlashPlayer 11以上

以下をご確認のうえ、動作が改善しない場合は、回答依頼メールに記載の問い合わせ先までお問い合わせください。

  1. Adobe FlashPlayerがインストールされていることをご確認ください。
  2. アドオンのShockwave Fiash Objectの状態が有効となっていることをご確認ください。
A

「PGM、MBD」
いいえ。中断した場合は、次回1問目からの回答となります。

「SSR」
はい。中断した場合は、次回未回答の設問からの回答となります。

A
貴社の事務局ご担当者さまの承諾が得られれば、回答をリセットし再度回答操作が行えます。事務局ご担当者さまにご連絡ください。
Q
回答が完了しているか不安です。(対象:PGM、MBD、SSR)
A
貴社の事務局ご担当者さまにお問い合わせください。
A
貴社の事務局ご担当者さまへ回答のリセット依頼をしてください。
A

調査対象のご本人、または登録されたご協力者の、どちらかが未回答の可能性があります。ご確認ください。

A
ブラウザのキャッシュが表示されることで発生する現象です。パソコンを再起動し、再度メールからログイン操作を行ってください。
A
ブラウザのキャッシュが表示されることで発生する現象です。回答を中断してパソコンを再起動し、再度メールからログイン操作を行ってください。
A
貴社の事務局ご担当者さまにお問い合わせください。

パーソナリティ診断(Facet5)よくあるご質問

パーソナリティ診断ツール「Facet5」の受検時にいただくご質問をまとめました。不明点や問題点などございましたら、まずはこちらをご一読ください。

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