パフォーマンス・
マネジメントの実践
マネジメントの実践
「クルーシャル・カンバセーション・アカウンタビリティ 」を活用し、期待と現実にギャップがある問題に直面した際に、適切に話し合い、解決するスキルを身に付けましょう。
#コース紹介
成長はフィードバック次第
問題行動に向き合わず、話し合いを避けると、その問題は長引いてしまいます
。これは一見当たり前のことのように思えますが、発言すべきときに、どのように発言するかを理解している人は意外と多くありません。
職場でパフォーマンスの問題に気づくことは誰にでもできます。しかし、結果を出しながら人間関係を強化する方法で問題に向き合い、解決するには、適切なスキルが必要です。
職場で
コースの内容
このコースでは、パフォーマンスの問題を解決し、信頼関係を強化し、期待と現実のギャップを解消するための9つのスキルを学びます。
また、権力・地位・権限に関わらず、誰にでも責任を持たせる方法を習得します。
また、
行き詰まりから
脱却する
あなたの求めるものを遠ざけるクルーシャル・カンバセーションを見つける
ストーリーを整理する
強い感情が会話の主導権を握らないよう、対話に戻すための健全な感情を生み出す
自分の意図に集中する
自分が本当に望んでいることに焦点を当てる
行動にいたる背景を説明する
敬意と率直さを持って会話を始める
安心感を持ってもらう
誰とでもどんなことでも話し合う
診断する
期待と現実のギャップの原因を特定する
容易にする
自分のアイデアでリードするのではなく、相手に尋ねることから始める
やる気を起こさせる
権力ではなく「自然な結果」で相手のモチベーションを上げる
行動に移す
健全な対話から行動に移し、望んでいる結果を導く
学習フォーマット
- コース日程
- 10レッスン 13時間
- 1.
- 行き詰まりから脱却する
- 90分
- あなたの求めるものを遠ざける会話を見つける
- 行き詰まりから脱却するための正しい会話を選択する
- 2.
- ストーリーを整理する 1
- 30分
- 感情はどこから来るのか、どうすれば変えられるのかを学ぶ
- 自分のストーリーを持つことで、会話時の感情に自覚を持つ
- 3.
- ストーリーを整理する 2
- 75分
- 会話や成果を阻害するネガティブなストーリーを排除する
- 4.
- 自分の意図に集中する
- 60分
- 自分が本当に望んでいることに焦点を当てる
- 自分が本当に意図していることの基盤を作る
- 5.
- 行動にいたる背景を説明する
- 105分
- 敬意と率直さを持って会話する
- 厳しいメッセージは、指摘ではなく対話によって共有する
- 6.
- 安心感を持ってもらう
- 90分
- 対立していることを認識し、安心感を回復して対話に戻るための手段を講じる
- 誰とでもどんなことでも話し合う
- 7.
- 診断する
- 90分
- 影響力の6つの要素を使って、ギャップの原因を理解する
- 8.
- 容易にする
- 45分
- 自分のアイデアでリードするのではなく、相手に尋ねることから始める
- 個人的、社会的、構造的要素における相手の能力の障壁を克服する方法を洗い出す
- 9.
- やる気を起こさせる
- 105分
- 権力ではなく「自然な結果」で相手のモチベーションを上げる
- 目に見えないものを見えるようにする
- 優れたパフォーマーが偉大なパフォーマーになるためのスキルを使う
- 10.
- 行動に移す
- 30分
- 健全な対話から行動に移し、望んでいる結果を導く
- コース日程
- 5セッション 12.5時間
- 1.
- 行き詰まりから脱却する & ストーリーを整理する 1
- 2.5時間
- あなたの求めるものを遠ざける会話を見つける
- 行き詰まりから脱却するための正しい会話を選択する
- 感情はどこから来るのか、どうすれば変えられるのかを学ぶ
- 2.
- ストーリーを整理する 2 & 自分の意図に集中する
- 2.5時間
- 自分のストーリーを持つことで、会話時の感情に自覚を持つ
- 会話や成果を阻害するネガティブなストーリーを排除する
- 自分が本当に望んでいることに焦点を当てる
- 自分が本当に意図していることの基盤を作る
- 3.
- 行動にいたる背景を説明する & 安心感を持ってもらう
- 2.5時間
- 敬意と率直さを持って会話する
- 厳しいメッセージは、指摘ではなく対話によって共有する
- 対立していることを認識し、安心感を回復して対話に戻るための手段を講じる
- 誰とでもどんなことでも話し合う
- 4.
- 診断する & 容易にする
- 2.5時間
- 影響力の6つの要素を使って、ギャップの原因を理解する
- 自分のアイデアでリードするのではなく、相手に尋ねることから始める
- 個人的、社会的、構造的要素における相手の能力の障壁を克服する方法を洗い出す
- 5.
- やる気を起こさせる & 行動に移す
- 2.5時間
- 権力ではなく「自然な結果」で相手のモチベーションを上げる
- 目に見えないものを見えるようにする
- 優れたパフォーマーが偉大なパフォーマーになるためのスキルを使う
- 健全な対話から行動に移し、望んでいる結果を導く
- コース日程
- 10レッスン 6～8時間
英語版のみとなります。日本語版のリリースは未定です。
- 1.
- 行き詰まりから脱却する
- 30～45分
- あなたの求めるものを遠ざける会話を見つける
- 行き詰まりから脱却するための正しい会話を選択する
- 2.
- ストーリーを整理する 1
- 30～45分
- 感情はどこから来るのか、どうすれば変えられるのかを学ぶ
- 自分のストーリーを持つことで、会話時の感情に自覚を持つ
- 3.
- ストーリーを整理する 2
- 30～45分
- 会話や成果を阻害するネガティブなストーリーを排除する
- 4.
- 自分の意図に集中する
- 30～45分
- 自分が本当に望んでいることに焦点を当てる
- 自分が本当に意図していることの基盤を作る
- 5.
- 行動にいたる背景を説明する
- 30～45分
- 敬意と率直さを持って会話する
- 厳しいメッセージは、指摘ではなく対話によって共有する
- 6.
- 安心感を持ってもらう
- 30～45分
- 対立していることを認識し、安心感を回復して対話に戻るための手段を講じる
- 誰とでもどんなことでも話し合う
- 7.
- 診断する
- 30～45分
- 影響力の6つの要素を使って、ギャップの原因を理解する
- 8.
- 容易にする
- 30～45分
- 自分のアイデアでリードするのではなく、相手に尋ねることから始める
- 個人的、社会的、構造的要素における相手の能力の障壁を克服する方法を洗い出す
- 9.
- やる気を起こさせる
- 30～45分
- 権力ではなく「自然な結果」で相手のモチベーションを上げる
- 目に見えないものを見えるようにする
- 優れたパフォーマーが偉大なパフォーマーになるためのスキルを使う
- 10.
- 行動に移す
- 30～45分
- 健全な対話から行動に移し、望んでいる結果を導く
コース受講の
成果例
相手に効果的に責任を問うスキルを身に付ければ、組織全体の改善が見られます。
効率性
サンアントニオチームワーク
ダラス安全性
プライド・離職率
オーキンのエンゲージメント
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講師からの一言
