部下の成長を促す双方向型マネジメント（Counseling Mind）

経験の浅い部下が抱えるさまざまな問題、悩みを、「徴候」段階で把握し、適切なアドバイスとサポートをする――管理者やチームリーダーに欠かせない、「カウンセリング・マインド」を習得する研修プログラムです。

プログラム概要

プログラム詳細

部下との関係で生じる、次のような問題を解決します。

• 「一方的な指示」を押しつけてしまった――たとえそれが「正解」であっても、部下が指示どおりに行動するとはかぎりません。部下も人間ですから、機械のようにコントロールできません。「パートナーシップ関係の構築」の重要性を学びます。
• 「悩みに気づいたときは、遅かった」――部下が悩んでいることに、解決不能になるまで気づかなかったことはありませんか。部下が相談してくれないのは、「信頼」されていないからです。部下に信頼され、協働意欲を持ってもらうには、どうすればよいのかを学びます。
• 「上手なほめ方、叱り方」が分からない――管理者に求められる、部下を成長させる「カウンセリング・マインド」とはどのようなものかを理解し、習得します。

受講後に期待される効果

• 上からの一方的な指導よりも、部下自身が問題を解決できるようサポートするほうが効果的であると理解し、実践できるようになります。
• 悩みを抱えた部下や若手社員の、「危機の徴候」を早期に把握でき、適切なタイミングでの的確な対応が可能になります。
• 部下に対して「上手なほめ方、叱り方」ができるようになります。

特長

• ビデオを見ながら、「カウンセリング・マインド」に必要な知識とスキルを習得できます。
• グループワークを通して、参加者の経験と照合しながら、「カウンセリング・マインド」についての体系的な理解が図れます。
• ロールプレイで練習することで、知識だけでなく、言動レベルで実践できるスキルを身につけられます。

研修スケジュール（標準の場合）

インストラクターから見たプログラムのポイント

変化のスピードが速まる中、職場は問題や悩みの連続であり、その対応に頭を悩ませているマネジャーは少なくないと思います。問題解決に取り組む際、マネジャーが一方的な指示や正解を示すのではなく、部下がどのような困難な問題にも自ら積極的に取り組み、これを解決していく力を発揮できるようにサポートすることが重要です。この研修では、カウンセリングの手法を用い、部下本人が問題解決できるようにするための効果的なサポート方法を学べます。

林 健太郎
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竹内 成司
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※上記以外のインストラクターが担当することもございます。